Vad är en grupp? En grupp består av minst 10 personer och bokas hos vår avdelning för gruppresor.

Båtresa
Båtresa med Eckerö Linjen bokas alltid i samband med bokning av boende och paketresor. Alla som bokar boende hos Eckerö Linjen köper personbiljetterna till ett rabatterat gruppris, se biljettpriser.

Avgifter
Expeditionsavgift 180 kr per bokning vid bokning av landarrangemang på Åland (t.ex. boende och måltider).

Ändringsavgift
180 kr per bokning och ändringstillfälle efter att namnlistan kommit oss tillhanda.

Allmänna bestämmelser
Grupper skall vara i hamnen senast 60 minuter före avgångstid. Observera 20-timmarsregeln som gäller för införandet av taxfree varor till Sverige. De detaljerade bestämmelserna hittar du i vår turlista. Har du resenärer som ej är svenska medborgare ber vi dig kontakta finska ambassaden i Stockholm för gällande visumbestämmelser, tel. 08-676 6700.

Passagerarregistrering
Samtliga resenärer måste fylla i passagerarregistreringen på boarding card som fås av gruppledaren innan ombordstigning.

Bokning
Boka hela arrangemanget med båt resa, boende, måltider, konferens och specialarrangemang samtidigt. Efter bokning sänds skriftlig bekräftelse på allt som överenskommits. Menyval för restauranger skall göras senast 14 dagar innan avresa.

Namnlista
Senast 14 dagar före avresa skall namn lista vara oss tillhanda. Namnlistor som inkommer senare än 14 dagar före avresa, garanteras ej kostnadsfri avbokning om antalet deltagare minskar. Namnlistor som inkommer senare än 14 dagar innan avresa betraktas som ändring. Eventuella menyval skall lämnas i samband med namnlistan.

Avbeställningsvillkor för gruppresor med boende:
A) 30 dagar före hela gruppen kostnadsfritt om inget annat överenskommits.
B) 29-14 dagar före 50 % annullering av gruppen kostnadsfritt. (Om hela gruppen avbokas, debiteras 50 % av resans pris). Gäller ej semesterstugor, där debiteras 100%.
C) 13-1 dag före 5 % annullering av gruppen mot en avgift om 180 kr. (Om hela gruppen avbokas, debiteras 95 % av resans pris). Gäller ej semesterstugor, där debiteras 100%.
D) Vid annullering senare än 24 timmar före avresa debiteras 100 % av resans pris, förutom när resenären drabbats av akut sjukdom eller nära anhörigs dödsfall. Ovanstående skall styrkas med läkarintyg, vilket skall vara gruppresor tillhanda senast 14 dagar från av bokningsdagen. No show = 100 % betalt.

Avbokning av båtresa och mat ombord skall göras senast två veckor före avresa, om ej annat överenskommits.

Reklamation
Eventuella anmärkningar skall framföras av gruppledaren direkt till logi anläggningen/ restaurangen/ aktivitetsarrangören, så snart en ev. felaktighet upptäckts. Sker ej rättelse skall Eckerö Linjen omedelbart underrättas. Anspråk på ersättning kan ställas om gruppledaren förfarit enligt ovan och rättelse ej skett, till Eckerö Linjen inom 21 dagar efter resans utgång och skall avfattas skriftligt. Om gruppledaren och logianläggningen/restaurangen/ aktivitetsarrangören/förmedlaren inte når samförstånd, kan kunden hänskjuta tvistefrågan till Allmänna reklamationsnämnden i Stockholm.

Force majeure
På grund av force majeure (katastrof, strejk, upplopp, brand, krigshandlingar eller dylikt), kan Eckerö Linjen upphäva hyresavtalet, varvid hyresgästen genast skall underrättas och erlagda av gifter återbetalas utan avdrag. Därutöver skall ingen annan ersättning utgå.

Övrigt
Alla tidsangivelser i våra bekräftelser är lokala tider. Åland har finsk tid, dvs. en timme före Sverige. Valutan på Åland är euro (€), men svenska kronor går också bra i de flesta fall. Svenska bussar är befriade från vägskatt på Åland.